Développer une expertise en réponse à un problème - avec Mélanie Carrier

Dans cet épisode du podcast Autrement, j'ai eu le plaisir d'échanger avec Mélanie Carrier, une pharmacienne qui a choisi de repenser sa pratique. Mélanie ne se limite pas au cadre traditionnel des pharmacies communautaires. Elle explore des approches novatrices pour traiter l'insomnie et offrir un soutien adapté à ses patient·e·s.

Pourquoi réinventer sa pratique ?

Après 11 ans dans les pharmacies communautaires, Mélanie s'est aperçue que son travail ne lui permettait plus de répondre pleinement aux besoins des patient·e·s. Chaque mois, elle voyait des personnes renouveler leurs somnifères sans suivi approfondi, et les résultats n’étaient pas au rendez-vous : leur sommeil ne s'améliorait pas toujours.

Ce constat l’a amenée à se demander s’il n’existait pas une façon plus efficace et durable d’aider les personnes souffrant d’insomnie.

Découvrir une thérapie efficace pour l'insomnie

En explorant la littérature scientifique, Mélanie a découvert que la thérapie cognitivo-comportementale pour l'insomnie (TCC-I) pouvait être une solution prometteuse. Cette méthode, souvent réservée aux psychologues, peut également être appliquée par d’autres professionnel·le·s de la santé, comme les pharmacien·ne·s, lorsqu’ils·elles reçoivent une formation spécifique.

Son parcours de formation :

• Elle a suivi une formation en ligne d'une université de la Saskatchewan, spécialement conçue pour les pharmacien·ne·s.
• Une seconde formation, offerte par une université en Ontario, lui a permis de compléter ses connaissances.
• Elle a ensuite approfondi ses recherches en étudiant les différentes façons dont cette thérapie était mise en œuvre par divers professionnel·le·s, en privé et en public.

Avec ces outils, Mélanie a conçu une offre de service unique qui s’éloigne des sentiers battus.

Les défis d'une approche hors des sentiers battus

Repenser sa pratique n’a pas été sans défis. Mélanie a dû relever plusieurs obstacles, notamment :

• Le manque de modèles existants : Très peu de pharmacien·ne·s au Québec offrent ce type de service, ce qui la plaçait en terrain inconnu.
• Le besoin d’éduquer : Mélanie a dû sensibiliser les patient·e·s et les professionnel·le·s de la santé sur cette méthode et ses bienfaits.
• La gestion du temps : Une évaluation complète du sommeil prend environ une heure, une durée difficile à intégrer dans le roulement rapide des pharmacies traditionnelles.

La création d'une clinique privée

Pour surmonter ces défis, Mélanie a fondé sa propre clinique privée, la Clinique Circa. Bien que devenir entrepreneure n’ait pas été son objectif initial, elle a trouvé un soutien précieux dans son entourage. Sa clinique lui permet aujourd’hui d’offrir un accompagnement sur mesure à ses patient·e·s, tout en collaborant avec des médecins pour optimiser les traitements.

Une vision tournée vers l'avenir

Mélanie voit grand pour sa pratique et pour l’accès à des solutions non médicamenteuses pour l’insomnie. Parmi ses projets :

1. Développer des collaborations avec les cliniques médicales (GMF), où les médecins pourraient référer des patient·e·s directement à son service.
2. Mener des recherches en partenariat avec l’Université Laval pour évaluer l'efficacité et les coûts liés à cette thérapie lorsqu'elle est offerte par des pharmacien·ne·s.
3. Sensibiliser la population et les professionnel·le·s de la santé à l’importance de considérer des solutions autres que la médication pour traiter l’insomnie.

Comment pourrait-on faire autrement en pharmacie ?

Pour Mélanie, la pratique traditionnelle des pharmacies communautaires a besoin d’être modernisée. Elle propose notamment de :

Déléguer certaines tâches

En confiant des responsabilités administratives ou techniques aux technicien·ne·s, les pharmacien·ne·s pourraient se concentrer sur des consultations approfondies.

Créer des espaces adaptés

Avoir des bureaux fermés permettrait d’offrir des consultations sans interruptions, essentielles pour des tâches cognitives comme l’évaluation des traitements.

Encourager les pharmacien·ne·s à développer des spécialisations

Cela pourrait inclure le suivi de patient·e·s souffrant de conditions chroniques comme le diabète ou l'hypertension, ou encore la mise en place de services comme ceux offerts par Mélanie pour l’insomnie.

Cependant, un enjeu clé reste à résoudre : le financement de ces services. Comme ils ne sont pas couverts par les assurances ou les programmes publics, leur accessibilité demeure limitée.

Où retrouver Mélanie Carrier ?

Pour en savoir plus sur le travail de Mélanie ou pour entrer en contact avec elle, tu peux visiter son site web : https://cliniquecirca.ca/. Tu y trouveras des informations sur ses services et ses coordonnées.

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